Ürününü sadece eczanelerde satmak isteyen ilaç firmasının mücadelesi..

Takviye edici gıda firması TAB ilacın internet siteleriyle mücadelesi..

İnternet üzerinden kontrolsüzce satılan takviye edici gıdalar, yalnız eczaneleri değil üretici firmaları da rahatsız ediyor. Pek çok firma takviye edici gıdalarda, satış kanalı olarak kendisine eczaneleri seçmiş olmasına karşın, ürünlerinin kendi kontrolleri dışında internet üzerinden e-ticaret sitelerinde satılmasından tedirgin oluyor.

Bu konuda TAB İlaç Sanayi A.Ş.'nin yaptığı mücadele ve bu süreçte yaşadıkları ilginç bir örnek olarak alınabilir. Yaşanan süreç şöyle oldu:

TAB İlaç, sattığı takviye edici gıda ürünlerinin internet üzerinden pazarlanmasına bir son verebilmek için ciddi bir mücadeleye girdi. Firma önce ürünlerinin satıldığı e-ticaret sitelerinin listesini çıkardı. Firma sahibi Aytekin Pahsa'nın ifadesine göre içinde Gittigidiyor, N11 gibi her türlü ürünün satıldığı büyük e-ticaret siteleri olduğu gibi, yalnızca eczane ürünleri satan sitelerin de yer aldığı bu liste 10 sayfayı aştı.

Marka değerine de zarar veriyor

Firma bu sitelerin hepsine noter kanalı ile ayrı ayrı birer ihtarname çekti. İhtarnamelerde;

"Takviye edici gıdaların internet üzerinden satılması riskli bir durumdur. Doktor veya eczacı önerisi olmadan kontrolsüz kullanılması sağlık sorunlarına yol açabilir", "Başka ilaçlar veya takviye edici gıdalarla birlikte alınması yan etkiler doğurabileceğinden, Farmakoloji eğitimi almış eczacı veya doktor önerisi şarttır.", "Bu nedenlerle ürünlerimizin satışı için tek adres eczanelerdir" gibi ifadeler yer aldı.

İhtarnamede ayrıca uygun koşullarda muhafaza edilmeyen ürünlerin internet sitesi üzerinden satışının hem tüketiciye zarar verebileceği hem de oluşacak muhtemel zararların bu ürünlerin marka imajı ve değerine ciddi bir şekilde zarar verebileceği de vurgulandı.

Sonuç olarak firma, sitelerden bu ürünlerin satışlarının durdurulmasını ve satış yapan firma sayfalarının askıya alınmasını talep etti.

İnternet sitelerinin cevabı ne oldu?

Firmanın sahibi Aytekin Pahsa sonrasını şöyle anlatıyor;

"Bazı büyük e-ticaret platformlarından yine noter kanalıyla bazı cevaplar aldık. Ülkemizin önde gelen en büyük e-ticaret sitelerinden birisinin gönderdiği yazıda;

hizmet sundukları firmaların sağladığı içeriği kontrol etmek gibi bir yükümlülükleri olmadığını, kendilerinin mal ve hizmetlerin satılması için yer sağladıklarını ve hukuki bir düzenleme olmadıkça orjinal ürünlerin satışının engellenmesinin hukuken mümkün olmadığını ifade eden cümleler yer alıyordu.

Ayrıca takviye edici gıdaların internet üzerinden satışının yasaklanmamış olup, belli şartlar altında satılabileceğinin düzenlendiği öne sürülüyordu."

Yine de kaldıralım..

Konunun bundan sonrasında iki ilginç gelişme var. Söz konusu online ticaret platformu tüm bu savunmasından sonra ihtarnamesini şu ifade ile tamamlıyordu;

"Bu nedenlerle ihtarnameniz içeriğindeki iddiaların kabulü anlamına gelmemek kaydıyla söz konusu ürünlerin Müvekkil Şirket'e ait platformdan tedbiren kaldırıldığını beyan ederiz."

Sonrasını Aytekin Pasha şöyle anlatıyor;

"İhtarname gönderdiğimiz internet sitelerinin büyük bölümü bize herhangi bir yazılı cevap vermediler. Ancak kısa süre sonra yaptığımız kontrolde, ürünümüzün pazarlandığı sitelerin on sayfalık listesinin yarım sayfaya düştüğünü gördük."